Hỗ trợ người dùng ĐHKT
 
Hỏi - đáp về việc kết nối internet thông qua mạng wifi và đường Internet dự phòng

Hỏi: Khi gặp vấn đề không thể kết nối internet thông qua mạng wifi và đường Internet dự phòng của trường, tôi phải làm thế nào ?


Đáp: Có thể bạn đang mắc phải một trong các lỗi sau:

Lỗi 1: Trình duyệt không tự động hiển thị Form để đăng nhập

Do máy Laptop kết nối wifi của người sử dụng đã cài đặt DNS tĩnh. Click vào đây để xem hướng dẫn: hướng dẫn sử dụng wifi

Nếu Laptop đã cài đặt DNS động mà trình duyệt vẫn không hiện Form đăng nhập, người dùng Click vào Link sau để đăng nhập:

Đối với wifi: http://10.20.0.1:8000/index.php?redirurl=http://dantri.com.vn/

Đối với đường dự phòng LAN: http://10.10.0.1:8000/index.php?redirurl=http://dantri.com.vn/

Lỗi 2: Không đăng nhập được (Hệ thống Thông báo “Tên đăng nhập hoặc mật khẩu không đúng. Vui lòng đăng nhập lại”)

Quên mật khẩu: người sử dụng có thể reset password theo đường link sau: Forgot Password.

Lỗi 3: Tốc độ truy cập mạng chậm

- Do mở quá nhiều Tab trong trình duyệt

- Do người sử dụng download dữ liệu bằng phần mềm IDM gây nghẽn mạng.

- Trong trường hợp lớp học sử dụng cùng lúc nhiều Latop (từ 15 latop trở lên), người sử dụng nên ngắt kết nối Wifi của các thiết bị di động không cần thiết (điện thoại, Ipad…) để không gây quá tải hoặc nghẽn cho AccessPoint tại khu vực đó.


Trung tâm Hệ thống Thông tin Kinh tế và Quản lý Trường ĐHKT - ĐHQGHN