Trang tin tức sự kiện
UEB - Đường tới thành công!
Tìm kiếm
Đặt làm trang chủ
> Thông báo

Chương trình đào tạo Marketing và kỹ năng bán hàng
Cập nhật lúc 10:48, Thứ Tư, 16/06/2010 (GMT+7)



ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ:
  • Là cán bộ kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng, các bạn sinh viên và những người quan tâm đến hoạt động bán hàng.
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO:
  • Bằng mọi cách bán được hàng
MỤC TIÊU HỌC TẬP:
  • Sau khi hoàn tất chương trình này, bạn có thể:
  • Marketing bản thân - Sơ đồ định vị nhân viên của nhân viên bán hàng
  • Nâng cao nhận thức về dịch vụ khách hàng, củng cố nguyên tắc "khách hàng làm trung tâm"
  • Nắm được quy trình bán hàng chuyên nghiệp
  • Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và truyền đạt trong kinh doanh
  • Phát triển, thiết lập mối quan hệ với khách hàng
  • Hoàn thiện kỹ năng giải quyết vấn đề trong các tình huống khó khăn
ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP:
  • Phương pháp đào tạo tiên tiến với những nghiên cứu tình huống cụ thể, bài tập cá nhân, đóng vai, thảo luận nhóm. Giảng viên là PGS, TS có uy tín trình độ chuyên môn sâu và nhiều kinh nghiệm thực tiễn.
  • Môi trường học tập chuyên nghiệp với phòng học tiện nghi, hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế.
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Phần I: Marketing và hành vi của khách hàng
  • Marketing 4P, 7P và 4C
  • Công thức Davidoff trong Marketing dịch vụ
  • Các nhân tố ảnh hưởng và hành vi ra quyết định của khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức
  • Dịch vụ khách hàng truyền thống – Dịch vụ khách hàng hiện đại
Phần II: Vai trò và phẩm chất của nhân viên bán hàng
Các yếu tố thành công của nhân viên bán hàng
Phần III: Quy trình 8 bước trong bán hàng
  • Quy trình bán hàng 8 bước
  • Phát hiện và xây dựng tiêu chuẩn khách hàng mục tiêu
  • Các hành vi và thái độ của khách hàng
  • Mô hình trình bày trong bán hàng và xử lý các từ chối mua hàng
  • Theo dõi sau bán hàng
Phần IV: Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng và thiết lập mối quan hệ với khách hàng
  • Mô hình giao tiếp hiệu quả
  • Kỹ năng giao tiếp nói, hỏi và lắng nghe khách hàng
  • Ngôn ngữ cơ thể
  • Kỹ năng giao tiếp bán hàng qua điện thoại
  • Xử lý lời phàn nàn của khách hàng, khách hàng nóng giận và khách hàng khó tính
  • Thiết lập mối quan hệ với khách hàng.
Khai giảng Lịch học cả ngày Thời lượng Học phí Giờ học sáng Giờ học chiều
26/6/2010 Thứ 7 - CN 04 buổi (16 tiết) 1.100.000 08:30 - 11:30 14:00 - 17:00
Học viên được ưu đãi 10% học phí khi đăng ký học và đóng học phí trước ngày khai giảng 7 ngày.
_______________________

TRUNG TÂM NGHIÊN CỨU KINH TẾ PHÁT TRIỂN
Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN
Tầng 7, Trường Đại học Kinh tế, Cơ sở 3, Mỹ Đình I, Hà Nội (cạnh trường PTTH Việt Úc)
Điện thoại: (84-4) 62872176 – 0912312386 (Mr. Phong)   
Email: ceds@vnu.edu.vn, website: http://www.ceds.org.vn

Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế Phát triển Trường ĐHKT - ĐHQGHN

Tag: ; 


Các tin khác
<123>
Thông báo lịch đánh giá hồ sơ chuyên môn thí sinh dự tuyển đào tạo bậc tiến sĩ đợt 2 năm 2024
Phát bằng tốt nghiệp đợt tháng 01 năm 2022
Những văn bản liên quan đến hoạt động của Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN (cập nhật tháng 12/2021)
Thông báo: Số tài khoản ngân hàng BIDV Mỹ Đình cho sinh viên QH2021E Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN
Thông báo: Về việc thực hiện thu tiền bảo hiểm y tế (BHYT) sinh viên năm 2022 (đợt tháng 01/2022)
Những văn bản liên quan đến hoạt động của Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN (cập nhật tháng 11/2021)
Thông báo tuyển sứ giả sinh viên cho chương trình “Tư vấn tuyển sinh 2022”
Thông báo kết quả rà soát và thu bổ sung học phí học kỳ I năm học 2021-2022
Video
Đại học Troy (Troy University)
Tuyển sinh các chương trình liên kết
Bài đọc nhiều
Tin tiêu điểm
Khai thác các CSDL thuộc Dự án Xây dựng thư viện điện tử dùng chung cho các cơ sở giáo dục đại học ở Việt Nam
Tuyển sinh dành cho thí sinh không tham dự kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2021 do dịch bệnh COVID-19
Sinh viên học online học kỳ Hè năm học 2020-2021
Lập danh sách sinh viên khóa QH-2019-E không tham gia học QPAN & GDTC
Thời gian học online của sinh viên
Điều chỉnh thời gian học kết hợp Giáo dục Quốc phòng – An ninh và Giáo dục thể chất cho sinh viên khóa QH-2019-E
Thông báo kết quả học tập học kỳ I năm học 2020-2021 (lần 2)
Thông báo điều chỉnh lịch học do dịch Covid-19
Lễ trao bằng tốt nghiệp đợt tháng 1 năm 2021
Thông báo về việc thực hiện thu tiền bảo hiểm y tế (BHYT) sinh viên năm 2021 (đợt tháng 01/2021)
Thăm dò ý kiến
Bạn cần loại thông tin nào trên web này?

Đối tác
Công ty CP XNK Bình Tây (BITEX) Công ty CP Đầu tư IMG Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) Ngân hàng TMCP Đầu tư và PTVN (BIDV) Viện kế toán Công chứng Anh và xứ Wales
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Tổng công ty Hàng không Việt Nam
Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
Trang chủ ĐHKT  |  Hệ thống website ĐHKT  |  Sitemap  |  WebEmail  |  Thư viện ảnh
Bản quyền thuộc về Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Giấy phép số 3994/GP-TTĐT, do Sở Thông tin và Truyền Thông, UBND Thành phố Hà Nội cấp ngày 14/12/2015
144 đường Xuân Thủy, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Tel: (84.24) 37547506 Fax: (84.24) 37546765.
Email: news_ueb@vnu.edu.vn
Website: http://ueb.edu.vn -http://ueb.vnu.edu.vn