Phóng viên: Xin chào Hạnh Trang, bạn có thể giới thiệu đôi nét về bản thân và công việc hiện tại của bạn?

Xin chào, mình là Lê Đào Hạnh Trang – Khóa K19A Troy – Tân Cử nhân Chương trình Quản trị kinh doanh liên kết đào tạo giữa Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN và Đại học Troy, Hoa Kỳ, chuyên ngành Marketing. Mình hiện đang làm Shopping Concierge tại Sân bay Quốc tế Changi, Singapore.

Phóng viên: Cơ duyên nào đưa bạn tới công việc ở nước ngoài ngay khi vừa mới tốt nghiệp?

Thực ra mình được một người quen giới thiệu vị trí Shopping Concierge tại Sân bay Changi, Singapore, sau khi tìm hiểu mình nhận thấy công việc này là cơ hội cho mình học hỏi và phát triển bản thân trong môi trường quốc tế vô cùng chuyên nghiệp nên mình đã nộp hồ sơ và đậu phỏng vấn. Shopping Concierge là công việc đòi hỏi rất nhiều kỹ năng, từ giao tiếp đa ngôn ngữ, tư vấn khách hàng, đến kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ tại sân bay. Làm việc tại đây giúp mình ứng dụng được những kỹ năng đã học vào công việc thực tế nên mình thấy rất hay và thú vị. Đặc biệt, cũng nhờ UEB đã “tôi luyện” cho mình mình khả năng giao tiếp tiếng Anh tự nhiên, mạch lạc, nên khi làm việc ở môi trường yêu cầu cao về khả năng ngoại ngữ, mình tự tin hơn khi tương tác, tư vấn cho khách hàng nước ngoài.

Phóng viên: Lý do bạn chọn Chương trình Quản trị kinh doanh liên kết đào tạo giữa Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN và Đại học Troy, Hoa Kỳ (UEB - Troy)?

Mình lựa chọn chương trình UEB - TROY vì tại đây mình được học với giảng viên nước ngoài, giảng dạy 100% bằng tiếng Anh và sau khi tốt nghiệp được cấp bằng cử nhân từ Đại học Troy- Hoa Kỳ, rất danh giá và ý nghĩa với mình. Ngoài ra, trong quá trình tìm hiểu về trường, mình được các thầy cô phòng tuyển sinh tư vấn rất kỹ và thủ tục tuyển thẳng của trường rất nhanh gọn, khiến mình càng tự tin và mạnh dạn lựa chọn.

Phóng viên: Bạn cảm nhận thế nào về môi trường học tập và giảng dạy của chương trình UEB - Troy?

Tại UEB – Troy, mình được học chương trình giáo dục theo tiêu chuẩn quốc tế và nhận bằng đại học do Đại học Troy, Hoa Kỳ cấp nên mình cảm thấy chương trình rất khoa học, chuyên nghiệp. Cùng với đó, việc các thầy cô giảng dạy 100% bằng tiếng Anh đã tạo cho mình cơ hội rèn luyện ngoại ngữ một cách tự nhiên, hiệu quả và giúp mình tự tin giao tiếp khi làm việc ở môi trường quốc tế. 

Một đặc quyền nữa khi học UEB – Troy đó là mình vừa được học chương trình chuẩn quốc tế, vừa được hưởng đầy đủ quyền lợi của sinh viên UEB – VNU tại Việt Nam, không phải “xa rời” gia đình, bạn bè. UEB đã tạo cho mình rất nhiều cơ hội tham gia hoạt động ngoại khóa bổ ích, thú vị, giúp mình phát triển bản thân.

Phóng viên: Bạn cảm thấy kỹ năng hay kiến thức nào từ chương trình UEB - Troy đặc biệt hữu ích cho công việc tại Singapore?

Những kiến thức về tâm lý học khách hàng, Marketing và kỹ năng giao tiếp hiệu quả mà mình học được tại UEB-Troy đã đóng vai trò quan trọng trong công việc hiện tại của mình. Nhờ đó, mình có thể phân tích hành vi mua sắm của khách hàng một cách chuyên sâu, đưa ra những gợi ý sản phẩm phù hợp và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đặc biệt, khả năng làm việc nhóm và kỹ năng giải quyết vấn đề đã giúp mình thành công trong việc phối hợp với các đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung. Mình tin rằng những kinh nghiệm quý báu này sẽ là nền tảng vững chắc để mình tiếp tục phát triển sự nghiệp trong tương lai. 

Phóng viên: Là sinh viên của chương trình quốc tế tại UEB, bạn đã được thầy cô, bạn bè hỗ trợ như thế nào để thích nghi và phát triển trong môi trường toàn cầu?

Mình cảm thấy vô cùng may mắn khi được trải nghiệm một môi trường học tập năng động và thân thiện. Thầy cô luôn dành cho chúng mình sự quan tâm đặc biệt. Các thầy cô không chỉ truyền đạt kiến thức chuyên môn một cách sâu sắc mà còn rất nhiệt tình giải đáp mọi thắc mắc của sinh viên. Thầy cô luôn sẵn sàng dành thời gian để giải đáp các thắc mắc cho các bạn sinh viên một cách tỉ mỉ và dễ hiểu. Nhờ vậy, bọn mình có thể nắm vững kiến thức và hoàn thành tốt bài kiểm tra.

Bên cạnh đó, các điều phối viên chương trình cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình học tập của bọn mình. Các thầy cô luôn sẵn sàng hỗ trợ sinh viên giải quyết các vấn đề phát sinh, từ việc đăng ký các môn học đến các thủ tục hành chính. Nhờ có sự hỗ trợ tận tình của các thầy cô và điều phối viên, mình nhanh chóng thích nghi với môi trường học tập mới và đạt được nhiều kết quả tốt.

Một trong những điều làm mình ấn tượng nhất là tinh thần đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau của các bạn cũng như các anh chị cùng khoa đào tạo và liên kết quốc tế.Chúng mình thường xuyên cùng nhau thảo luận bài tập, chia sẻ kinh nghiệm học tập và tổ chức các hoạt động ngoại khóa. Nhờ có sự giúp đỡ của bạn bè, mình cảm thấy luôn có động lực để cố gắng hơn mỗi ngày.

Phóng viên: Kỷ niệm đáng nhớ nhất của bạn trong thời gian học tại UEB là gì?

Là 1 người tham gia tổ chức khá nhiều sự kiện tại UEB, mình cảm thấy việc chọn ra 1 kỷ niệm đáng nhớ nhất thật là khó. Bởi từng sự kiện mình tham gia đều sẽ có một dấu ấn riêng lưu mãi trong ký ức thanh xuân của mình. Một số các sự kiện mình cảm thấy vô cùng may mắn khi được góp phần tạo nên sự thành công có thể kể đến như: Dạ Xuân 2021, Chuỗi sự kiện Business Challange, UEB Frosty Fest, Hạ Lan Tỏa, TedxUEB, GPAC - Global Partnership of Asian College. Nhưng kỷ niệm mà mình thấy đặc biệt nhất, mình nghĩ có thể nói là có 1 không 2 đó chính là khi mình được trở thành 1 trong 4 bạn sinh viên đại diện cho VNU sang giao lưu văn hóa tại Đại học SIAS - Trịnh Châu - Trung Quốc. Không chỉ được khám phá một nền văn hóa mới lạ, mình còn có cơ hội giao lưu với các bạn sinh viên đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Đặc biệt, chuyến đi đã giúp mình cải thiện đáng kể khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung của mình.

Phóng viên: Theo bạn, điểm khác biệt lớn nhất của UEB - Troy so với các chương trình đào tạo khác là gì?

Theo mình điểm khác biệt lớn nhất đó chính là khi học tập tại chương trình UEB - Troy, các bạn không chỉ được hưởng các quyền lợi của một sinh viên Đại học Troy mà còn được hưởng các quyền lợi của sinh viên Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN. Trong đó phải kể đến quyền lợi UEB có rất nhiều chương trình trao đổi tín chỉ sang các quốc gia khác, các bạn sinh viên có thể khám phá văn hóa cũng như vẻ đẹp của các quốc gia mà mình yêu thích thông qua các chương trình trao đổi tín chỉ của UEB.

Phóng viên: Nếu được tóm tắt hành trình cùng UEB-Troy trong 3 từ, đối với bạn, 3 từ đó là gì?

Ba từ "tự tin, sáng tạo, quốc tế" chính là những gì tóm gọn hành trình của mình tại UEB - Troy. Từ những buổi thuyết trình trước lớp cũng như các môn học về kỹ năng giao tiếp mình dần trở nên tự tin hơn trong việc giao tiếp, kết nối và thể hiện bản thân. Các sự kiện mình tham gia tại UEB đã tạo điều kiện cho mình có thêm kỹ năng về thiết kế đồ họa, quản trị sự kiện góp phần nâng cao khả năng tư duy sáng tạo cho bản thân. Hơn thế nữa, UEB là ngôi trường chú trọng vào việc quốc tế hóa giáo dục, trong thời gian tham gia học tại đây mình có cơ hội được giao lưu, trao đổi và tiếp xúc với các bạn sinh viên và văn hóa nước ngoài qua các sự kiện như GPAC - Global Partnership of Asian College hay như sự kiện UEB Frosty Fest mang văn hóa giáng sinh tại Hoa Kỳ tới gần hơn với các bạn sinh viên Việt Nam.

Phóng viên: Định hướng nghề nghiệp tương lai của bạn như thế nào? Bạn có lời khuyên nào dành cho các bạn học sinh đang tìm kiếm một chương trình quốc tế để phát triển sự nghiệp không?

Trước mắt mình sẽ gắn bó với công việc hiện tại của mình tại Singapore. Mình luôn hứng thú với việc làm việc trong một môi trường quốc tế, đa văn hóa. Mình đây sẽ là một bước đệm quan trọng để mình phát triển bản thân và tạo ra những giá trị bền vững.

Đối với mình việc lựa chọn một chương trình học quốc tế là bước đệm quan trọng để phát triển sự nghiệp. Để đưa ra quyết định đúng đắn, các bạn hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ về các chương trình học cũng như một tinh thần lạc quan và sẵn sàng khám phá những điều mới mẻ. Từ trải nghiệm học tập tại UEB, mình nhận ra rằng ngoài việc hoàn thành tốt các môn học trong chương trình, các bạn cũng nên tích cực tham gia các hoạt động ngoại khóa để học hỏi thêm các kinh nghiệm và trau dồi kĩ năng, sẽ cực kì hữu ích khi làm việc thực tế.