About us

 BAN GIÁM HIỆU

 CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGẮN HẠN

 Cựu sinh viên

 danh muc dang bo

 Danh muc KTKT En

 danh muc van ban

 ĐÀO TẠO CHÍNH QUY

 ĐÀO TẠO NGẮN HẠN

 General Introduction

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu chung

 GƯƠNG MẶT TIÊU BIỂU

 HỌC VIÊN - NGHIÊN CỨU SINH

 Home

 HOME

 Introduction

 Introduction

 LỰA CHỌN NGHỀ NGHIỆP

 menu94

 News

 QTKD danh mục

 SẢN PHẨM NGHIÊN CỨU

 SINH VIÊN

 SỰ KIỆN

 TÀI NGUYÊN HỌC TẬP

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo chung

 THÔNG TIN CHUNG

 Thông tin VNU

 Tin tức

 Tin tức

 Tin tức hoạt động

 Tin tức hoạt động

 Tin tức hoạt động

 Trang chủ

 ueb2019

 WELCOME

 Xuất bản phẩm

 ♔ Đào tạo và tuyển sinh

 About GPAC

 About us

 Articles published in international journals

 Các khoa

 Chuỗi báo cáo thường niên kinh tế Việt Nam

 Chương trình ĐT thạc sĩ

 Dành cho cán bộ

 Danh mục

 Đào tạo

 ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO

 Editorial Board

 General Introduction

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu hoạt động HTPT

 Hoạt động chuyên môn

 Hội đồng Biên tập

 INTRODUCTION

 Introduction

 Letter from Editor-in-Chief

 Lịch sử phát triển

 Lịch sử phát triển

 Lịch sử phát triển

 News

 News

 News

 PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG UEB

 Program Criteria

 RANKINGS

 TÀI NGUYÊN NGHIÊN CỨU

 THÔNG BÁO

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 THÔNG TIN TUYỂN SINH

 Thư ngỏ

 Tin hoạt động

 Tin tức - Hoạt động

 Tuyển sinh đại học

 Undergraduate

 Upcoming

 Vài nét về Trường ĐHKT

 Văn bản Trường ĐHKT

 Về hoạt động nghiên cứu

 ♕ Nghiên cứu khoa học

 About PPDS

 Các câu lạc bộ sinh viên

 Các trung tâm

 Chương trình đào tạo

 Chương trình đào tạo

 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

 Chương trình ĐT tiến sĩ

 Cơ cấu tổ chức

 ĐĂNG KÍ THÀNH VIÊN

 Dành cho sinh viên

 Đề tài cấp Nhà nước

 ĐHKT - những chặng đường

 ĐƠN VỊ CHỨC NĂNG

 Events

 Giới thiệu

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu về Viện

 Hội đồng biên tập

 Hội thảo

 Important Dates

 Kế hoạch đào tạo

 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN

 Lịch trình đào tạo

 Lý do chọn ĐHKT

 Message of the Rector

 News

 News

 News

 Nghiên cứu

 NHÀ NGHIÊN CỨU

 Nhận diện thương hiệu

 Notices

 Postgraduate

 Research Product

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Thông điệp của hiệu trưởng

 Tin tức

 TIN TỨC CHUNG

 Tin tức hoạt động

 Tin tức và sự kiện

 Trainings

 Tuyển sinh sau đại học

 Tuyển sinh sau đại học CLC

 Văn bản ĐHQGHN

 ♖ Hợp tác phát triển

 Academic exchange

 Academic programs

 Admission

 Archives

 Các ngành đào tạo của ĐHKT

 CẨM NANG ĐẠI HỌC

 Categories & Prizes

 Chương trình đào tạo

 Cơ cấu tổ chức

 Cooperation

 Đào tạo

 Đào tạo

 Đào tạo ngắn hạn

 Đề tài cấp Đại học Quốc gia

 Đối tác trong nước

 Đối tác và bảo trợ

 ĐƠN VỊ NGHIÊN CỨU VÀ DỊCH VỤ

 General Introduction

 Giáo dục - Đào tạo

 Giới thiệu

 Hỗ trợ sinh viên

 Hợp tác

 Information for

 Instructions to Authors

 Kế hoạch chiến lược

 Kế hoạch hoạt động

 Kế hoạch nhiệm vụ

 KEYNOTE SPEAKERS

 Lãnh đạo Trường ĐHKT

 Nghiên cứu - trao đổi

 Nội quy

 Organizer

 PAST-CONFERENCES

 Research

 Research

 Research project

 Sinh viên cần biết

 Số đã xuất bản

 Sự kiện trong năm

 SỨ MỆNH TẦM NHÌN

 Thể lệ gửi bài

 Thời khóa biểu

 Thông báo

 THÔNG BÁO

 TIN TỨC

 Trainings

 Tư vấn chính sách

 Tuyển sinh đại học CLC

 Về thầy cô

 Xuất bản phẩm

 ♙ Bản tin

 ACCEPTED PAPERS

 Announcement

 Announcements

 Ba công khai

 Books

 Các tổ chức đoàn thể

 Cultural exchange

 Đăng ký lớp học phần

 Đào tạo

 Đào tạo

 Đối tác nước ngoài

 Editorial Board

 FIBE & Me

 Giải thưởng

 Giảng viên

 Guide for Authors

 Học bổng

 Học bổng - Học phí

 Hướng dẫn tác giả

 Judges

 Khóa học kỹ năng

 Library

 Lịch thi

 News and Events

 Nghiên cứu

 Nghiên cứu

 Nghiên cứu khoa học

 Nghiên cứu khoa học

 Partnership

 Research

 Sinh viên

 SỰ KIỆN

 Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi

 Thông báo

 Thông tin tham khảo

 Tin tức

 Trainings

 TRAO ĐỔI GIẢNG VIÊN

 TRIẾT LÝ GIÁO DỤC

 Về chúng tôi

 ♗ FIBE & Tôi

 Biểu mẫu

 Bulletin

 Chân dung nhà giáo

 Chia sẻ

 Đảm bảo chất lượng

 Dịch vụ

 Đối tác

 Đối tác của Trường ĐHKT

 Học phí

 Hợp tác

 Hợp tác

 Hợp tác

 Khẩu hiệu hành động

 Lịch công tác

 Lịch thi học kỳ

 Lịch trình đào tạo

 Môi trường học tập

 More Information

 Nghiên cứu khoa học

 Nghiên cứu và Ấn phẩm

 Nhóm nghiên cứu mạnh

 Phiếu nhập điểm

 Research

 Resources

 Sinh viên

 Sinh viên

 Students and Alumni

 Thời khóa biểu

 Thông báo

 Thông báo

 THÔNG ĐIỆP LÃNH ĐẠO

 Tin tức

 TUYỂN DỤNG

 Tuyển sinh chương trình ĐT thứ hai bằng kép

 Văn bản hướng dẫn

 ♘ Giới thiệu

 CƠ CẤU TỔ CHỨC

 Contact

 Contact

 Contact us

 Đào tạo

 Development Cooperation

 Get Involved

 Gương mặt sinh viên

 Học và thi

 Học viên

 Hỏi - đáp

 Hợp tác phát triển

 Hợp tác phát triển

 Ký túc xá

 Lịch công tác

 Luận văn

 Presenter

 Sản phẩm KHCN tiêu biểu

 Thông báo

 Tin tức

 Tổ chức - nhân sự

 Triết lý giáo dục

 Tuyển sinh chương trình liên kết quốc tế

 Ý kiến bạn đọc

 Bài báo quốc tế

 Hoạt động Đảng - Đoàn thể

 Kế hoạch chiến lược

 Library

 Liên hệ

 Liên hệ

 Nghiên cứu - tư vấn

 Nghiên cứu khoa học

 Nhân vật - Sự kiện

 Phiếu nhập điểm

 Publication

 Students and Alumni

 Sydney Genesis

 Tài liệu văn bản - Hướng dẫn

 Thông báo

 Thông tin luận án

 THƯƠNG HIỆU

 Tư vấn và Đào tạo cao cấp

 Tuyển sinh

 Bài báo trong nước

 Biểu mẫu

 Chỉ dẫn đường đi

 Cơ sở dữ liệu Đảm bảo Chất lượng

 Công bố quốc tế của NCS

 Đảm bảo chất lượng

 Đào tạo ngắn hạn

 ĐBCL GIÁO DỤC

 Direction

 EDNA Genesis

 Hoạt động của sinh viên

 Học vụ

 Hợp tác phát triển

 Lịch Lãnh đạo khoa

 Niên luận - khóa luận

 Sinh viên tình nguyện

 Thông báo

 Tin tức hoạt động

 Tốt nghiệp

 Trao đổi

 Các nhà tài trợ

 Chuyên đề

 Cơ sở vật chất

 Cuộc sống sinh viên

 Đảm bảo chất lượng

 Đào tạo

 FAQs

 Liên hệ

 Liên hệ

 Liên hệ

 Liên hệ

 NCKH sinh viên

 Sinh viên nước ngoài

 Thông báo

 THÔNG TIN VNU

 Trọng số môn học

 Văn bản - Hướng dẫn

 Bài phát biểu của Hiệu trưởng

 BÁO CHÍ NÓI VỀ UEB

 Chỉ đường

 Đào tạo

 ĐHKT qua báo chí

 Download tài liệu NCKH

 Đường đến trường

 Hệ thống công nghệ thông tin

 News

 Sách đã xuất bản

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Tin tức

 Văn bằng

 About us

 Hệ thống website ĐHKT

 Kỷ yếu

 Liên hệ

 Trao đổi

 Tuyển dụng

 Văn bằng

 Việc làm cho sinh viên

 Bản tin Kinh tế Phát triển

 Biểu mẫu công tác SV

 Liên hệ

 Văn bản hướng dẫn

 Hỏi - đáp

 Khen thưởng - Kỷ luật

 Nghiên cứu khoa học

 Sắp diễn ra

 Sổ tay cán bộ Đoàn - Hội

 Academics

 In ấn - Xuất bản

 Liên hệ

 Thông báo

 Cooperation

 Đề tài đang thực hiện

 Research

 Cuộc thi khởi nghiệp

 Đề tài đã thực hiện

 Biểu mẫu về NCKH

 Hợp tác phát triển

 Video

 Văn bản hướng dẫn

 Campus

 Câu hỏi thường gặp

 Liên hệ

 Nghiên cứu

 Danh bạ web

 Sinh viên

 Liên hệ

 Góc chuyên môn

 Chương trình trao đổi quốc tế

 Chương trình trao đổi trong nước

 Hợp tác phát triển

 Văn bản - Biểu mẫu

 Cẩm nang sinh viên năm học 2021 - 2022

 Quy định về công tác SV

 Thư viện dùng chung khối ngành Kinh tế

 Hỏi - đáp về công tác SV

 test

 Giảng viên ĐHKT

 Học giả quốc tế

 Liên hệ

 Chỉ dẫn & bản đồ

Research group on Quality Performance in Vietnam’s Enterprises



I. About the research group

- Group name: Research group on quality performance in Vietnam’s Enterprises
- Institution: Center for Business Administration Studies

- Leader: Dr. Phan Chi Anh (Associate Dean - Faculty of Business Administration, Director of Center for Economic Development Studies, VNU University of Economics and Business).

- Group members and consultants (if any):

No.

Academic tittle

Full name
Institution
Position
1
PhD
Phan Chi Anh

Associate Dean - Facuty of Business Administration, Director of Center for Economic Development Studies, VNU-UEB.

Group leader
2
Assoc.Prof.Dr

Hoang Van Hai

Dean, Faculty of Business Administration, VNU-UEB

Member
3
PhD

Pham Thi Lien

Associate Dean, Faculty of Business Administration, VNU-UEB

Member
4
PhD

Nguyen Dang Minh

Head of Office of Research and Partnership Development, Lecturer of Faculty of Business Administration, VNU-UEB

Member
5
PhD

Nham Phong Tuan

Associate Dean, Department of Strategic Management, Faculty of Business Administration, VNU-UEB

Member
6
MSc.

Nguyen Thu Ha

Lecturer of Faculty of Business Administration, VNU-UEB

Member
7
Graduate

Nguyen Hue Minh

Researcher, Center for Business Administration Studies, VNU-UEB

Member
8

Luong Vu Mai Hoa

Researcher, Center for Business Administration Studies, VNU-UEB

Member
9
Prof.

Yoshiki Matsui

Yokohama National University, Japan

Member
10
Prof.

James Ang Soo-Keng

National University of Singapore

Member
11
Prof.

Tomoaki Shimada

Kobe University, Japan

Member

II. Research activities in the last 5 years

1) List of state level/ ministerial level/ local level and international level projects: 

No.
Project name
Duration

Institution to be transferred the research work - if available

1

Develop service quality assessment models in Vietnam’s Enterprises

2012-2014
VNU
2

Corporate governance of Vietnam’s public joint stock companies


VNU
3

Current situations of 5S application to SMEs in Hanoi

2012-2013
VNU-UEB
4

Develop lean management models to promote performance effectiveness of Vietnam’s Enterprises

2013-2015
VNU
5

Project on consumption contracts of agricultural products in Vietnam

12/2011-4/2012

Oxfam Hongkong

6

Project on “management and organizational structure models for foreign investment in upstream sectors of Petro Vietnam”

5/2012-10/2012
EMC - VPI
7

Develop a testing model of relationship between corporate governance and business performance outcomes of public joint stock companies in Vietnam

8/2012-6/2013
VNU-UEB
8

Study on assessment of application effectiveness of quality management based on ISO 9000 in Vietnam’s Enterprises

2012
STAMEQ
2) Published studies: 
No.

Articles/books monographs

Name of Journal/Publisher

Author/co-author
Note
1

Supply Chain Quality Management Practices and Performance: An Empirical Study

Operations Management Research, Vol. 6, No. ½, pp. 19-31. (2013)

Jing Zeng, Phan Chi Anh, Yoshiki Matsui

ISI journal list
2

Shop-floor Communication and Process Management for Quality Performance: An Empirical Analysis of Quality Management

Management Research Review, Vol. 36, No. 5, pp. 454-477 (2013)

Jing Zeng, Phan Chi Anh, Yoshiki Matsui

Scopus journal list
3

Contribution of total Productive Maintenance Practices to Quality Performance: Empirical Evidence from Japanese Manufacturing Plants

The Journal of Japanese Operations Management and Strategy, Vol. 3, No. 1, pp. 38-54 (2012)

Phan Chi Anh, Matsui Yoshiki
 
4

Current issues of environmental management in Vietnam: The case of VEDAN Vietnam”

Journal of Japan Society for Information and Management (2012)

Hoang Van Hai, Nguyen Dang Minh
 
5

“Contribution of Total Productive Maintenance to the Environmental Conservation”

Journal of Japan Society for Information and Management.(2012)

Nguyen Đang Minh
 
6

A Firm Analysis Level of Supporting Industries in Hanoi City- Vietnam: Application of Resource-based View and Industrial Organization

International Journal of Business Management, 7(5), 2012.

Nham Phong Tuan and Nguyen Thị Tuyet Mai

 
7

Gender, innovation and the growth of small medium enterprises: An empirical analysis of Vietnam’s manufacturing firms

VNU Journal of Science, Economics and Business, 28(2), 87-102, 2012

Nham Phong Tuan
 
8

Competition in Vietnamese E-Marketplace: A case study of Alibaba in Vietnam

International Journal of Business and Social Science, 3(10), special issue, 60-67, 2012

Nguyen Thi Tuyet Mai and Nham Phong Tuan

 
9

An empirical study of firm environmental and financial performance: evidence from Vietnam's small and medium manufacturing firms

VNU Journal of Science, Economics and Business, Vol.5 (English), 2012

Nham Phong Tuan
 
10

Study on service quality assessment models

VNU Journal of Science, Economics and Business, 29(1), Pages 11-22 (2013)

Phan Chi Anh, Nguyen Thu Ha, Nguyen Hue Minh

 
11

Quality assessment of service and customers’ satisfication based on SERVPERF model

Journal of Science and Commerce, No. 55, Pages 48-53.(2013)

Pham Thi Lien, Nguyen Hue Minh
 
12

Application of 5S in Vietnamese SMEs’ System: Current situations and solutions

VNU Journal of Science, Economics and Business, Vol.1.(2013)

Nguyen Dang Minh, Do Thi Cuc
 
13

Corporate governance: representatives of Vietnam’s public joint stock companies

VNU Journal of Science, Economics and Business, Vol. 1, 3/2013

Nham Phong Tuan và Nguyen Anh Tuan
 
14

 Responsibility and powers in the organizational structure model of internal management in petro companies for foreign investment in upstream sectors and application capacity for Petro Vietnam

Journal of Petrol ad Gas - Economics - Petro and Gas management, No 7, Pages 48-55.(2013)

Nham Phong Tuan, Nguyen Thi Lan Anh, Ngo Thi Mai Hanh, Hoang Manh Anh

 
15

Gender as a Moderator for Firm Resources, Networks and Operation Factors on Firm

Journal of women’s entrepreneurship and education, 1-2, 3/2013. Performance in Lao MSMES, Laos

Nham Phong Tuan
 
16

Quality of corporate governance based on Gov - Score: case-study of enterprises listed on Hanoi Stock Exchange

VNU Journal of Science, Economics and Business, Vol.1, 2012.

Hoang Van Hai
 
17

Contract farming and its impact on income and livelihoods for small-scale farmers: case study in Viet Nam

Journal of agribusiness and rural development, 4 (26), Pages 147-166, 2012.

Nham Phong Tuan
 
18

The impacts of ISO 9000 quality management on Vietnamese companies’ performance

Proceedings of International Conference: Enterprise challenges - Improving SME competitiveness, Hanoi, Vietnam, Pages 370-384. ISBN: 9786049115127 (2013)

Phan Chi Anh, Nguyen Hue Minh, Luong Vu Mai Hoa, and Yoshiki Matsui,

 
19

Equity valuation model of Vietnamese companies in a foreign securities market - a simulation approach

Proceedings of the 2012 Winter Simulation Conference, Berlin, Germany, 12/2013, Piscataway, New Jersey: IEEE. 

Nguyen Đang Minh

Peer Reviewed International Conference, Scopus Index)

20

The relationship between service quality and customers’ satisfaction - a case of a commercial bank in Vietnam

Proceedings of International Conference: Sustainable manufacturing and environmental management (JSPS Asian Core Program), Hanoi, Vietnam, pp.308-321, ISBN: 978-604-67-0017-3 212218H00 (2012)

Pham Thi Lien and Nguyen Hue Minh,
 
21

Technology management in Vietnamese Small and Medium Manufacturing Enterprises: Current situations and suggestions for improvement

Proceeding of Asia Pacific Conference on Information Management, Seattle, Washington USA, 8/2012.

Nguyen Dang Minh, Do Thi Cuc, Ta Thi Huong Giang

 
22

Impacts of firm’s environmental performance on its financial performance: empirical evidence from Vietnam’s small and medium manufacturing firms

Proceeding paper in International Conference about Sustainable manufacturing and environmental management, JSPS Asian Core Program, Ha Noi, 6/10/2012.

Nham Phong Tuan, Tran Huệ Chi và Nguyen Thu Ha,

 
23

 Belief and satisfaction of online customers: case-study in Vietnam

Study at the 4th international Conference, Hanoi, Vietnam, 11/2012.

Nguyen Thị Tuyet Mai, Nham Phong Tuan,
 
24

Impacts of quality management practices on competitive performance in manufacturing companies

VNU publishing House, Hanoi (2014)
Phan Chi Anh
 
25
Administration decision-making
VNU Publishing House, Hanoi (2013)

Hoàng Văn Hải (Editor), Nguyen Viet Loc, Nguyen Ngoc Thang

 
26

Study on quality productivity - quality management in Vietnam’s enterprises

VNU Publishing House, Hanoi (2013)

Nguyen Hong Son, Phan Chi Anh (Co-Editor)

 
27

Entrepreneurship spirit of Vietnam in integration

VNU Publishing House, Hanoi (2012)

Hoang Van Hai (Editor), Nguyen Dang Minh, Nham Phong Tuan, 2012.

 

III. Major research orientation in the next 5 years


In the next 5 years, the research group will further conduct research on the quality productivity in Vietnam’s enterprises. Quality and productivity are considered as key elements for the country’s development and crucial factor for the existence of an enterprise. This viewpoint is also reflected through the National Program on “Improving productivity and quality of goods and products in Vietnam’s enterprises up to 2020” approved by Prime Minister in the Decision No 712/QD-TTg.

On the other hand, international experience also shows that quality and productivity are similar to competition, the growth key which helps many countries become the world economic leaders in only short time, such as Japan, South Korea and Singapore.

However, the facts show that quality and productivity in Vietnam have experienced a scattered, individual, spontaneous and non-oriented increase. Generally, only when there is existence of 3 representatives: (1) Government - orientation, guideline, sponsor; (2) Enterprises - where solutions for increasing productivity and quality are applied to; (3) consultant agencies - analyse, evaluate factors which help to increase productivity and quality, have productivity and quality activities been given and implemented frequently and gained outstanding achievements, increasing the competitiveness of national economy.

Therefore, study on quality productivity in Vietnam in general and in Vietnam’s enterprises in particular is necessary.


IV. Scientific product expectation in the next 5 years

- 5 annual articles on quality productivity of Vietnam;

- 10 articles on Vietnam’s quality productivity published on domestic and international Journals of Sciences;

- 5 presentations on Vietnam’s quality productivity at international and national scientific workshops;

- Host and participate in research projects on Vietnam’s quality productivity.

- Conduct teaching activities and invite students to join research groups.

 

VNU University of Economics and Business