About us

 BAN GIÁM HIỆU

 CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGẮN HẠN

 Cựu sinh viên

 danh muc dang bo

 Danh muc KTKT En

 danh muc van ban

 ĐÀO TẠO CHÍNH QUY

 ĐÀO TẠO NGẮN HẠN

 General Introduction

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu chung

 GƯƠNG MẶT TIÊU BIỂU

 HỌC VIÊN - NGHIÊN CỨU SINH

 Home

 HOME

 Introduction

 Introduction

 LỰA CHỌN NGHỀ NGHIỆP

 menu94

 News

 QTKD danh mục

 SẢN PHẨM NGHIÊN CỨU

 SINH VIÊN

 SỰ KIỆN

 TÀI NGUYÊN HỌC TẬP

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo chung

 THÔNG TIN CHUNG

 Thông tin VNU

 Tin tức

 Tin tức

 Tin tức hoạt động

 Tin tức hoạt động

 Tin tức hoạt động

 Trang chủ

 ueb2019

 WELCOME

 Xuất bản phẩm

 ♔ Đào tạo và tuyển sinh

 About GPAC

 About us

 Articles published in international journals

 Các khoa

 Chuỗi báo cáo thường niên kinh tế Việt Nam

 Chương trình ĐT thạc sĩ

 Dành cho cán bộ

 Danh mục

 Đào tạo

 ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO

 Editorial Board

 General Introduction

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu hoạt động HTPT

 Hoạt động chuyên môn

 Hội đồng Biên tập

 INTRODUCTION

 Introduction

 Letter from Editor-in-Chief

 Lịch sử phát triển

 Lịch sử phát triển

 Lịch sử phát triển

 News

 News

 News

 PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG UEB

 Program Criteria

 RANKINGS

 TÀI NGUYÊN NGHIÊN CỨU

 THÔNG BÁO

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 THÔNG TIN TUYỂN SINH

 Thư ngỏ

 Tin hoạt động

 Tin tức - Hoạt động

 Tuyển sinh đại học

 Undergraduate

 Upcoming

 Vài nét về Trường ĐHKT

 Văn bản Trường ĐHKT

 Về hoạt động nghiên cứu

 ♕ Nghiên cứu khoa học

 About PPDS

 Các câu lạc bộ sinh viên

 Các trung tâm

 Chương trình đào tạo

 Chương trình đào tạo

 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

 Chương trình ĐT tiến sĩ

 Cơ cấu tổ chức

 ĐĂNG KÍ THÀNH VIÊN

 Dành cho sinh viên

 Đề tài cấp Nhà nước

 ĐHKT - những chặng đường

 ĐƠN VỊ CHỨC NĂNG

 Events

 Giới thiệu

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu chung

 Giới thiệu về Viện

 Hội đồng biên tập

 Hội thảo

 Important Dates

 Kế hoạch đào tạo

 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN

 Lịch trình đào tạo

 Lý do chọn ĐHKT

 Message of the Rector

 News

 News

 News

 Nghiên cứu

 NHÀ NGHIÊN CỨU

 Nhận diện thương hiệu

 Notices

 Postgraduate

 Research Product

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Thông điệp của hiệu trưởng

 Tin tức

 TIN TỨC CHUNG

 Tin tức hoạt động

 Tin tức và sự kiện

 Trainings

 Tuyển sinh sau đại học

 Tuyển sinh sau đại học CLC

 Văn bản ĐHQGHN

 ♖ Hợp tác phát triển

 Academic exchange

 Academic programs

 Admission

 Archives

 Các ngành đào tạo của ĐHKT

 CẨM NANG ĐẠI HỌC

 Categories & Prizes

 Chương trình đào tạo

 Cơ cấu tổ chức

 Cooperation

 Đào tạo

 Đào tạo

 Đào tạo ngắn hạn

 Đề tài cấp Đại học Quốc gia

 Đối tác trong nước

 Đối tác và bảo trợ

 ĐƠN VỊ NGHIÊN CỨU VÀ DỊCH VỤ

 General Introduction

 Giáo dục - Đào tạo

 Giới thiệu

 Hỗ trợ sinh viên

 Hợp tác

 Information for

 Instructions to Authors

 Kế hoạch chiến lược

 Kế hoạch hoạt động

 Kế hoạch nhiệm vụ

 KEYNOTE SPEAKERS

 Lãnh đạo Trường ĐHKT

 Nghiên cứu - trao đổi

 Nội quy

 Organizer

 PAST-CONFERENCES

 Research

 Research

 Research project

 Sinh viên cần biết

 Số đã xuất bản

 Sự kiện trong năm

 SỨ MỆNH TẦM NHÌN

 Thể lệ gửi bài

 Thời khóa biểu

 Thông báo

 THÔNG BÁO

 TIN TỨC

 Trainings

 Tư vấn chính sách

 Tuyển sinh đại học CLC

 Về thầy cô

 Xuất bản phẩm

 ♙ Bản tin

 ACCEPTED PAPERS

 Announcement

 Announcements

 Ba công khai

 Books

 Các tổ chức đoàn thể

 Cultural exchange

 Đăng ký lớp học phần

 Đào tạo

 Đào tạo

 Đối tác nước ngoài

 Editorial Board

 FIBE & Me

 Giải thưởng

 Giảng viên

 Guide for Authors

 Học bổng

 Học bổng - Học phí

 Hướng dẫn tác giả

 Judges

 Khóa học kỹ năng

 Library

 Lịch thi

 News and Events

 Nghiên cứu

 Nghiên cứu

 Nghiên cứu khoa học

 Nghiên cứu khoa học

 Partnership

 Research

 Sinh viên

 SỰ KIỆN

 Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi

 Thông báo

 Thông tin tham khảo

 Tin tức

 Trainings

 TRAO ĐỔI GIẢNG VIÊN

 TRIẾT LÝ GIÁO DỤC

 Về chúng tôi

 ♗ FIBE & Tôi

 Biểu mẫu

 Bulletin

 Chân dung nhà giáo

 Chia sẻ

 Đảm bảo chất lượng

 Dịch vụ

 Đối tác

 Đối tác của Trường ĐHKT

 Học phí

 Hợp tác

 Hợp tác

 Hợp tác

 Khẩu hiệu hành động

 Lịch công tác

 Lịch thi học kỳ

 Lịch trình đào tạo

 Môi trường học tập

 More Information

 Nghiên cứu khoa học

 Nghiên cứu và Ấn phẩm

 Nhóm nghiên cứu mạnh

 Phiếu nhập điểm

 Research

 Resources

 Sinh viên

 Sinh viên

 Students and Alumni

 Thời khóa biểu

 Thông báo

 Thông báo

 THÔNG ĐIỆP LÃNH ĐẠO

 Tin tức

 TUYỂN DỤNG

 Tuyển sinh chương trình ĐT thứ hai bằng kép

 Văn bản hướng dẫn

 ♘ Giới thiệu

 CƠ CẤU TỔ CHỨC

 Contact

 Contact

 Contact us

 Đào tạo

 Development Cooperation

 Get Involved

 Gương mặt sinh viên

 Học và thi

 Học viên

 Hỏi - đáp

 Hợp tác phát triển

 Hợp tác phát triển

 Ký túc xá

 Lịch công tác

 Luận văn

 Presenter

 Sản phẩm KHCN tiêu biểu

 Thông báo

 Tin tức

 Tổ chức - nhân sự

 Triết lý giáo dục

 Tuyển sinh chương trình liên kết quốc tế

 Ý kiến bạn đọc

 Bài báo quốc tế

 Hoạt động Đảng - Đoàn thể

 Kế hoạch chiến lược

 Library

 Liên hệ

 Liên hệ

 Nghiên cứu - tư vấn

 Nghiên cứu khoa học

 Nhân vật - Sự kiện

 Phiếu nhập điểm

 Publication

 Students and Alumni

 Sydney Genesis

 Tài liệu văn bản - Hướng dẫn

 Thông báo

 Thông tin luận án

 THƯƠNG HIỆU

 Tư vấn và Đào tạo cao cấp

 Tuyển sinh

 Bài báo trong nước

 Biểu mẫu

 Chỉ dẫn đường đi

 Cơ sở dữ liệu Đảm bảo Chất lượng

 Công bố quốc tế của NCS

 Đảm bảo chất lượng

 Đào tạo ngắn hạn

 ĐBCL GIÁO DỤC

 Direction

 EDNA Genesis

 Hoạt động của sinh viên

 Học vụ

 Hợp tác phát triển

 Lịch Lãnh đạo khoa

 Niên luận - khóa luận

 Sinh viên tình nguyện

 Thông báo

 Tin tức hoạt động

 Tốt nghiệp

 Trao đổi

 Các nhà tài trợ

 Chuyên đề

 Cơ sở vật chất

 Cuộc sống sinh viên

 Đảm bảo chất lượng

 Đào tạo

 FAQs

 Liên hệ

 Liên hệ

 Liên hệ

 Liên hệ

 NCKH sinh viên

 Sinh viên nước ngoài

 Thông báo

 THÔNG TIN VNU

 Trọng số môn học

 Văn bản - Hướng dẫn

 Bài phát biểu của Hiệu trưởng

 BÁO CHÍ NÓI VỀ UEB

 Chỉ đường

 Đào tạo

 ĐHKT qua báo chí

 Download tài liệu NCKH

 Đường đến trường

 Hệ thống công nghệ thông tin

 News

 Sách đã xuất bản

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Thông báo

 Tin tức

 Văn bằng

 About us

 Hệ thống website ĐHKT

 Kỷ yếu

 Liên hệ

 Trao đổi

 Tuyển dụng

 Văn bằng

 Việc làm cho sinh viên

 Bản tin Kinh tế Phát triển

 Biểu mẫu công tác SV

 Liên hệ

 Văn bản hướng dẫn

 Hỏi - đáp

 Khen thưởng - Kỷ luật

 Nghiên cứu khoa học

 Sắp diễn ra

 Sổ tay cán bộ Đoàn - Hội

 Academics

 In ấn - Xuất bản

 Liên hệ

 Thông báo

 Cooperation

 Đề tài đang thực hiện

 Research

 Cuộc thi khởi nghiệp

 Đề tài đã thực hiện

 Biểu mẫu về NCKH

 Hợp tác phát triển

 Video

 Văn bản hướng dẫn

 Campus

 Câu hỏi thường gặp

 Liên hệ

 Nghiên cứu

 Danh bạ web

 Sinh viên

 Liên hệ

 Góc chuyên môn

 Chương trình trao đổi quốc tế

 Chương trình trao đổi trong nước

 Hợp tác phát triển

 Văn bản - Biểu mẫu

 Cẩm nang sinh viên năm học 2021 - 2022

 Quy định về công tác SV

 Thư viện dùng chung khối ngành Kinh tế

 Hỏi - đáp về công tác SV

 test

 Giảng viên ĐHKT

 Học giả quốc tế

 Liên hệ

 Chỉ dẫn & bản đồ

Supply chain quality management: An effective tool towards increasing competitive advantage and sustainable development of Vietnamese enterprises in the global supply chain

In the context of the 21st century with the trend of digitization and sustainable development, businesses around the world focus on developing the value chain of products and services, in which the core is building and developing the chain supply in a sustainable way with improved quality and continuous innovation.


Considered as an important component of supply chain management, supply chain quality management includes activities to control and ensure product quality of the supply chain based on activities of association, information sharing, strengthen communication with suppliers and customers in order to improve the competitiveness of enterprises. Combining theoretical research and field investigation, a team of experts from the Center for Business Administration Research, UEB - University of Economics and Business has synthesized the fundamental theory on quality management and supply chain management with experience in building and implementing supply chain quality management models in industrialized countries in order to propose models/analytical frameworks to be applied in Vietnamese enterprises, towards the goal of increasing the competitive advantage and sustainable development of enterprises when participating in the global supply chain.

A supply chain is a system of organizations, people, processes, information and resources involved in the transfer of a product or service from a supplier or manufacturer to a customer. Supply chain operations are concerned with transforming resources, raw materials, and semi-finished products starting into a finished product for delivery to the end customer (user). From the customer's perspective, the supply chain includes all stages directly or indirectly related to satisfying customer requirements. The supply chain includes not only manufacturers and suppliers, but also carriers, warehouses, retailers, and the customers themselves.

The main objective of the supply chain is to maximize the value delivered to the customer. In more detail, a supply chain is a network of global organizations that work together to improve the flows of materials, information, and finance between suppliers and customers at the lowest cost and fastest speed; The goal of the supply chain is customer satisfaction. Supply chain activities at the strategic level include 5 main activities including: (i) Purchasing activities; (ii) Production and manufacturing activities that create products and services; (iii) Transportation of semi-finished products/products within and outside the supply chain; (iv) Storage of semi-finished products and raw materials before they are shipped or processed; and (v) Product sales and consumption activities, The nature of the supply chain is to link and integrate 4 businesses: suppliers, manufacturers, distributors and retailers to ensure the processes essential business process.

On the basis of developing a method and an analytical framework for supply chain quality management in Vietnamese enterprises, the authors present the results to add empirical evidence on the extremely important role of corporate governance. This result implies for managers that the application of supply chain-oriented practices (including: Support from management, Building credibility with suppliers, Trust in suppliers, and Supplier Alignment) is an important prerequisite for fostering supplier collaboration and adopting other supply chain quality management practices. In particular, the results of empirical research have provided important implications for managers that in the context of limited resources, businesses need to focus on a certain group of cooperation practices with suppliers who has a direct impact on the results the business is aiming for. This is a valuable lesson for businesses in developing countries to optimize their resources and keep pace with the development speed of industrialized countries in the world.

A remarkable new point from the above study is to provide academics as well as business administrators with a consistent scale system with high reliability, allowing to evaluate the effectiveness of cooperation with suppliers in supply chain quality management. The difference of this study from previous works is demonstrated through the simultaneous analysis of a large number of supplier collaboration practices to provide a comprehensive view of the impact of collaboration with suppliers on business performance. In addition, the evaluation of different aspects of performance indicates the relationship between each outcome dimension and supplier collaboration practices. Based on clarifying the effectiveness of individual practices, each business can develop a list of supply-side partnership management practices with different priorities to realize the strategic goals of the business.

In addition, on the basis of assessing the impact of total quality management (TQM) and Just-in-Time manufacturing (JIT) on supply chain flexibility, the study confirms the link between implementation of TQM and JIT. These are considered tools to promote flexibility. While TQM focuses on continuous improvement and process management to deliver sustainable high quality products that meet or exceed customer expectations; JIT seeks to eliminate waste and keep inventory to a minimum. Adopting JIT makes businesses use less space and time, making testing and error detection easier, thus improving quality performance. The study also showed a positive correlation between JIT practices, TQM practices, and agile performance. From there, manufacturing enterprises should apply quality management as well as JIT at all three levels: internal, downstream and upstream to enhance flexibility.

In addition, the study tested the moderating effect of TQM practice on the relationship between JIT practice and agile performance. Internally, a higher level of process control enforcement would result in a reduction in setup time having a stronger impact on agile performance. The reduction in setup time results in smaller space and less material flow, so process management must be tailored to accommodate JIT deployments. For the downstream supply chain, customer participation has a moderating effect on the relationship between JIT linkage with customers and agile performance. As customer engagement improves understanding of the market, providing customers with interest and feedback, businesses have the ability to link customers in the operational system, providing on-time delivery.

As such, managers at manufacturing enterprises who are implementing JIT practices are advised to implement TQM practices so that JIT support can lead to more agile performance. In the case of businesses that have not yet adopted JIT and TQM but want to increase flexibility, it is advisable to focus on TQM practices at the outset.

 

Book information:

Title of the book: Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng cơ sở lý luận và một số kinh nghiệm thực tế tại Việt Nam

Publication year: 2021

Publisher: Vietnam National University Press, Hanoi

Number of pages: 144

Book size: 16×24 cm

ISBN: 978-604-324-304-8

 

>> Click here to see the title in Vietnamese

 


 

Author information:

 
 

Assoc.Prof.Dr. Phan Chi Anh:

Born in 1970 in Hanoi. Currently working at University of Economics and Business - Vietnam National University, Hanoi, has 25 years of experience in practice, research, consulting, training in management and quality improvement in enterprises.

Training process: Graduated from Automation Industry, Hanoi University of Science and Technology, 1993; Graduated with Master's degree in Production Systems Engineering, Asian Institute of Technology (AIT), Thailand, 1998; Graduated with a PhD in Business Administration, Yokohama National University, Japan, 2008.

Teaching and research areas: Operations Management, Quality Management, Supply Chain Management, Enterprise Productivity Improvement.

Published scientific works: The author has more than 50 research publications, including 23 works in prestigious international journals such as: International Journal of Production Economics, Supply Chain Management: An International Journal, International Journal of Productivity and Quality Management…

Dr. Nguyen Thu Ha:

Born in 1982 in Hanoi. Currently working at the University of Economics and Business - Vietnam National University, Hanoi, has 13 years of experience in teaching, research and consulting on marketing, new product development practice, supply chain quality management in enterprises.

Training process: Graduated in International Trade, Institute of International Trade, France, 2006; Graduated with Master of International Business Administration, Institute of Business Administration (IAE), Valenciennes, France, 2007; Graduated with a Doctor of Business Administration, University of Economics and Business, Vietnam National University, Hanoi, 2016.

Teaching and research areas: Marketing Management, Service Marketing, Service Quality, New Product Development, Supply Chain Quality Management, Enterprise Productivity Improvement.

Published scientific works: The author has more than 40 research publications, including 10 works in prestigious international journals such as: Supply Chain Management: An International Journal, International Journal of Productivity and Quality Management, International Journal for Quality Research, Management & Marketing: Challenges for the Knowledge Society…